Как продаются и покупаются китайские туристы: секреты турбизнеса Поднебесной

Post Thumbnail
RL Phuket RL Phuket helps you get the best out of your life in Phuket by providing you with the best in Phuket’s lifestyle, dining, events, art, culture, real estate, travel…and much, much more!

Сходство между российскими, китайскими и корейскими туристами состоит в том, что они чаще всего не говорят по-английски и вынуждены пользоваться услугами гидов и сопровождающих из числа соотечественников, так как граждан Таиланда, говорящих достаточно свободно на китайском, корейском и русском языках, очень немного.

В российском туризме эта проблема решается, в основном, за счет организации работы в парах англоязычного гида-тайца и россиянина, владеющего английским и официально (а иногда и неофициально) работающим в качестве переводчика.

Российские туроператоры никогда не продают турпакеты ниже уровня рыночной стоимости в отличие от китайцев и корейцев.

В силу проблем, вызванных падением стоимости российского рубля туроператоры сейчас вынуждены выбирать самые дешевые пакеты, существующие на рынке, однако практика продажи ниже стоимости в российском туризме в Таиланд пока отсутствует. В китайском и корейском туризме такая практика процветает, прежде всего, потому, что у китайских и корейских туристов, приезжающих в составе заранее сформированных жестких по составу групп, просто нет другого выхода.

Туристам еще при оплате тура объясняют, что сам тур продается им по ценам ниже рыночной, и поэтому они обязаны в поездке потратить определенное количество денег на продаваемые на месте туристические продукты. Эта сумма одинакова для всей "дешевой" группы, каждый платит одинаково, и все проходят одну и ту же серию экскурсий и мероприятий, за которые платят на месте своим соотечественникам – нелегальным гидам.

Тем, кто не хочет вступать в "дешевую" группу, китайские и корейские операторы предлагают индивидуальные туры по совершенно другим ценам, превышающим стоимость "дешевого" пакета и всех купленных на месте услуг вместе взятых.

Когда "дешевая" тургруппа сформирована, китайский или корейский туроператор "продает" ее соотечественникам, живущим и работающим в Таиланде, за заранее оговоренную сумму, присовокупляя ее к заработку от оплаты поездки туристами. При этом авиапролет оплачивает из полученных от туристов денег сам туроператор, а гостиницы, питание и транспорт — "Местные" партнеры в Таиланде, по частичному взаимозачету из собственных средств.

Остаток оплаты за группу "местные" китайские и корейские гиды переводят туроператору еще до прибытия группы в Таиланд или передают представителю туроператора, который приезжает с группой.

Как только группа прибывает, гиды знакомят туристов с составленной ими программой и выставляют им сильно завышенный счет, который туристы должны оплатить немедленно и на месте. Помимо завышенных цен на турпродукты, гиды зарабатывают на обмене валюты для всей группы и на комиссиях в многочисленных магазинах, посещение которых и покупки в них по программе обязательны.

Система демпинга и купли-продажи туристических групп существует на китайском туристическом рынке Таиланда несколько десятков лет.

Напомним, что количество китайских туристов за последние три года увеличилось более чем втрое и составило 7 миллионов человек в год.